Q&A
よくある質問を
まとめました。
ご利用について
- 営業時間は？
営業日は午前10時～午後8時30分
（毎月第3木曜日、年末年始、年1回の全館停電日を除く。ベルビアならびにワークラボ八ヶ岳の営業時間に従います。）- 本を借りたい場合、閲覧したい場合は？
- まちライブラリー背シールのついている本に限り、おひとり2冊ずつ最大1カ月で本を借りることができます。会員カードとともに、お名前（ニックネーム可）と貸出日を記入した「貸出カード」を「ワークラボ八ヶ岳」カウンターにお持ちください。※初回のみ会員カード発行のお手続きが必要です。※会員登録は「ワークラボ八ヶ岳」営業時間内のカウンターで承っております。会員登録には下記2点をお持ちください。
- カード代実費 500円
- 身分証明書（氏名、住所が分かるもの）
閲覧したい場合は直接現地にお越しください。本棚の前のフリースペースはイベント開催時を除き、どなたでも無料利用できる空間です。また本には寄贈者からメッセージのついた「感想カード」もついています。よろしければ感想や次に読む方へのひと言を記入しみてください。 - 「感想カード」とは？
「感想カード」は本をご寄贈頂く際に、持ち主の方にメッセージを書いていただけるカードです。 次の本を読んだ方が感想を連ねられるようになっています。1冊1冊、本の裏表紙のブックポケット内にありますので、自由にコメントをご記入ください。次の方へのメッセージになります。
ご契約について
- 退会したい場合はどうしたらいいですか？
「お問い合わせ」から退会希望をお申し出ください。手続きは毎月10日までにお願い致します。なお、お申し出から翌月末日までのご利用となります。
- 契約途中で屋号変更はできますか？
可能です。必ず「お問い合わせ」から屋号変更の旨をお申し付けください。
- 年払い会員です。契約期間中に退会したい場合、返金はありますか？
年払い会員で契約された方は、契約期間内に退会を希望しても、返金することはできません。
- 月の途中でも入会はできますか？
可能です。月の途中でも1ヶ月分の月会費がかかります。
- 防犯対策は？
営業時間内では、ワークラボ八ヶ岳内のスタッフが常駐しています。本棚の様子はカメラ中継で、スタッフがみることができるようにしています。また夜間でも建物内の出入りはできますが、シャッターを閉め、施設内への立ち入りはできません。年末年始期間中、スタッフが不在となりますため、本棚には網ネットをかけ対策をとる予定です。尚、「本」等への盗難・破損について、保証等はできかねます。予めご了承ください。